Esa será la compensación para los que tienen factura y, para los clientes prepagos, se extenderá por 48 horas el crédito si su recarga vencía el lunes. Para todos, habrá mensajes gratis entre el jueves y el domingo.
Tras el corte del servicio producido ayer y el anuncio de parte del Gobierno de que aplicará la multa máxima a la compañía, Movistar dispuso una serie de bonificaciones para sus clientes.
Por un lado, a sus clientes con factura les otorgará un reconocimiento del cargo proporcional a un día completo, en su próximo abono. Además, a los que usan el servicio prepago y tuvieran recargas con vencimiento el lunes dos de abril, les extenderá la vigencia del crédito por 48 horas.
Por otra parte, la compañía informó que todos los clientes podrán enviar mensajes de texto gratis durante los 4 días de Semana Santa a todo el país (de jueves a domingo).
“Movistar continuará evaluando las causas que provocaron este extraordinario incidente, por primera vez en 22 años de operación en la Argentina, y reitera el pedido de disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados”, informó la compañía en el comunicado.
Luego del crorte, el Gobierno informó que estudia sanciones contra la empresa y anunció que convocará a las asociaciones de defensa del consumidor para analizar medidas contra la empresa. El apagón, que según la firma se debió a un inconveniente técnico de su red, afectó a 16 millones de usuarios por más de cinco horas.
Esa será la compensación para los que tienen factura y, para los clientes prepagos, se extenderá por 48 horas el crédito si su recarga vencía el lunes. Para todos, habrá mensajes gratis entre el jueves y el domingo.
Tras el corte del servicio producido ayer y el anuncio de parte del Gobierno de que aplicará la multa máxima a la compañía, Movistar dispuso una serie de bonificaciones para sus clientes.
Por un lado, a sus clientes con factura les otorgará un reconocimiento del cargo proporcional a un día completo, en su próximo abono. Además, a los que usan el servicio prepago y tuvieran recargas con vencimiento el lunes dos de abril, les extenderá la vigencia del crédito por 48 horas.
Por otra parte, la compañía informó que todos los clientes podrán enviar mensajes de texto gratis durante los 4 días de Semana Santa a todo el país (de jueves a domingo).
“Movistar continuará evaluando las causas que provocaron este extraordinario incidente, por primera vez en 22 años de operación en la Argentina, y reitera el pedido de disculpas a sus clientes por los inconvenientes ocasionados”, informó la compañía en el comunicado.
Luego del crorte, el Gobierno informó que estudia sanciones contra la empresa y anunció que convocará a las asociaciones de defensa del consumidor para analizar medidas contra la empresa. El apagón, que según la firma se debió a un inconveniente técnico de su red, afectó a 16 millones de usuarios por más de cinco horas.
Ahora tirame una en que algun gobierno aplique multas y le devuelvan la plata a la gente…
Ademas, cortes de luz hay 1 vez por dia en cada punto de una ciudad, como minimo durante el verano por ejemplo. Y las “marchas” salen en casos grandes y despues de muchos cortes grandes…
Igual, se entiende perfectamente lo que dije. No se para que carajo buscas pelotudeces…
Ojo, lo de las sanciones que pidió el gobierno tiene mucho que ver con que telefónica no andaba y no se pudo comprar con tarjeta de crédito y muchos lugares por esto. La cadena cencosud, wallmart no podian pir ejemplo.
Aca con la luz te acordas que inventaron lo del sms… Además en el "colectivo"de la gente no hacen lío cuando se cae un servicio público o semi público porque dan por r "sentado"la respuesta que van a tener.
Por lo general comentás como te digo: chicaneando. Decís algo como “Se corta la luz y nadie hace nada, no se por qué tanto quilombo por esto” ¿Qué es eso, entonces? Minimizás algo que no sabés qué consecuencias pudo haber tenido.
Podrías haber dicho lo mismo de otra manera, y no hubiera sido tan irritante.
16 millones de usuarios? Mepa que debe ser la compañia que mas clientes tiene… Mientras tanto, Claro haciendo publicidades para que los clientes no se cambien de comapañia, y Personal viceversa:P
Y tengo entendido que algunas compañias de luz te reintegran una parte del dinero si tuviste cortes prolongados.
Se lo tomaron en serio el “vamos por todo”. Multas, sanciones, lo que sea por un dia que no hubo servicio cuando el resto del año anda para el orto y te viven cagando con los precios y las promociones…
pero está bueno en la medida que a partir de ahora, CUALQUIER empresa prestataria de servicios que no cumpla o tenga algun problema, reciba algun tipo de sanción, sea quien sea, amigote o no del poder
