La (aparente) recuperación de Twitter
[SIZE=2]Por Alejandro Marticorena
La red social del pajarito presentaba números preocupantes en cuanto a la cantidad de usuarios y sus resultados económicos. Sin embargo, las acciones llevadas adelante por la empresa lograron revertir la tendencia y volver a crecer.
En la nota de Tendencias Digitales compartimos un repaso general sobre la situación actual de Twitter y el camino elegido por la red social para volver a crecer.
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A principios de abril señalábamos que Twitter no venía bien al menos en dos aspectos: crecimiento de la base de usuarios, y resultados financieros.
Dos aspectos que deberían haber preocupado (y seguramente lo hicieron) al CEO de la red social del pajarito azul, Dick Costolo.
De hecho, en esa misma nota nos preguntábamos, en referencia al cambio de diseño que Twitter había implementado para los perfiles de sus usuarios, si sería una estrategia acertada buscar parecerse a Facebook, en lugar de buscar una alternativa con más identidad propia, máxime cuando numerosos usuarios manifestaban por esos días sus quejas al respecto. Esa nota terminaba de este modo: “la pregunta del millón, en todo caso, es si Dick Costolo logrará esa transformación generando cambios que vuelvan a la red social del pajarito más parecida a la de un competidor como Facebook, lo que por añadidura está produciendo el descontento de muchos de sus usuarios, en lugar de su adhesión. A priori, no parece una buena idea. Pero démosle la oportunidad al tiempo para que nos diga si fue tan mala como nos parece hoy”.
El “paciente” muestra signos de recuperación. Nobleza obliga: pasaron unos meses y pareciera que hay síntomas iniciales favorables.
Por estos días se conocieron los resultados financieros de Twitter para el segundo trimestre del año. Veamos: según consignan, la ganancia bruta (es decir, lo que facturó, pero sin contar sus gastos en sueldos, insumos, impuestos, etcétera) fue de 312 millones de dólares, “por encima de las estimaciones (283 millones)”.
Como consecuencia, las acciones de Twitter subieron un 27% luego de que se divulgaran estas (y otras) cifras, correspondientes a los resultados del trimestre número dos de 2014.
Ésos son datos financieros, pero ¿qué pasó con los usuarios únicos, es decir, quienes acceden al menos una vez al mes?
El “boom mobile”. Hace poco comentábamos en Tendencias el fenómeno del notable crecimiento que se viene dando en el acceso a Internet mediante dispositivos móviles en todo el mundo, esa tendencia, obviamente, se hace sentir en la red del blue bird, y a nivel global.
En efecto: de los 271 millones de usuarios únicos de Twitter, nada menos que 211 millones la utilizan desde sus móviles. O sea, casi el 78% de los usuarios tuitea en forma mobile. Dato importante.
Las vistas de “timeline”, por su parte, llegaron a las 173.000 millones, lo que representa un 15% más que en igual trimestre de 2013. Y, finalmente, “la suma por mil vistas de timeline se ubicó en 1.60 dólares, es decir, un 100% más que en 2013”.
… Pero quizás la recuperación no sea inmediata.
Hay un dato (financiero él) que, sin embargo, no es del todo bueno: las pérdidas netas crecieron desde los 42 millones de dólares del segundo trimestre de 2013 hasta los 145 millones de la misma moneda en el trimestre que terminó el 30 de junio pasado.
Habrá que ver si esas pérdidas, a futuro, tienen una significación positiva o no.
En el mundo de los negocios se suele decir: “A veces, para ganar hay que perder primero.”
Veremos.
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